Curso AI Chatbot con Make.com
Conecta WhatsApp con inteligencia artificial usando Make.com. Sin código, sin servidores, sin complicaciones — construye chatbots que responden solos con IA.
Crea tu cuenta Make gratis →📋 Índice del Curso
- Cómo conectar WhatsApp con Make.com paso a paso — Tutorial 2026
- Instalar Chatwoot en EasyPanel — La bandeja de WhatsApp
- Conectar Chatwoot con Make.com — Mensajes y Templates
- AI Agents en Make.com — Introducción y configuración 2026
- AI Chatbot para WhatsApp con AI Agent de Make.com y Chatwoot
- Chatbot Make.com que Agenda Citas con Cal.com
- Chatbot Make.com que Agenda Citas con Calendly
🎯 ¿Para quién es este curso?
- 🤖Creadores de chatbots que quieren usar IA real en lugar de respuestas predefinidas.
- 💼Negocios y agencias que quieren automatizar atención al cliente en WhatsApp.
- 🔄Usuarios de Make.com que ya saben lo básico y quieren dar el salto a la IA.
- 💰Freelancers que quieren ofrecer chatbots de WhatsApp como servicio a sus clientes.
- 🧠Curiosos de la IA que quieren aplicar ChatGPT en automatizaciones reales.
- 🎓Principiantes — no se necesita experiencia en código ni en APIs.
Conectar WhatsApp con Make.com paso a paso
El primer paso para construir cualquier chatbot de WhatsApp con IA es conectar Make.com con la API oficial de WhatsApp Business. En este módulo lo hacemos paso a paso, desde cero, sin dar nada por sentado.
Qué aprenderás
- Cómo crear y configurar una cuenta en Meta for Developers para acceder a la API de WhatsApp
- Cómo configurar un número de WhatsApp Business en el panel de Meta
- Cómo crear un webhook en Make.com y conectarlo a tu app de Meta
- Cómo verificar el webhook y empezar a recibir mensajes en tiempo real dentro de Make
- Cómo extraer el texto del mensaje y el número del remitente del payload de WhatsApp
- Cómo enviar tu primera respuesta automática de vuelta por WhatsApp desde Make
Pro tip: Usa el modo “Instant” en el trigger de webhook de Make para que el escenario se active en tiempo real con cada mensaje — sin polling ni demoras de hasta 15 minutos.
Nota: Necesitas una cuenta de Meta for Developers (gratuita) y un número de teléfono verificado para configurar WhatsApp Business API. El proceso completo se muestra en el video.
Instalar Chatwoot en EasyPanel y Conectar WhatsApp API
¿Sigues pagando ManyChat o Respond.io por cada contacto? Chatwoot es la alternativa open-source que te da lo mismo — bandeja de entrada multi-agente, WhatsApp API, respuestas automáticas — pero completamente gratis y en tu propio servidor.
Qué aprenderás
- Qué es Chatwoot y en qué se diferencia de ManyChat y Respond.io
- Instalación de Chatwoot en 1 clic con EasyPanel en tu VPS
- Configuración de la API oficial de WhatsApp Business (Meta for Developers)
- Cómo conectar tu número y empezar a recibir mensajes en la bandeja multi-agente
- Configuración de respuestas automáticas y equipos de atención
Pro tip: Chatwoot self-hosted es completamente gratuito: agentes ilimitados, contactos ilimitados, conversaciones ilimitadas. Solo pagas el VPS (~$6 USD/mes con Hostinger). La diferencia de costo vs. ManyChat se paga en el primer mes.
Prerequisito: Necesitas un VPS con EasyPanel instalado o acceso a un servidor donde puedas desplegar apps. Si no tienes servidor aún, el Módulo 1 cubre la conexión directa de WhatsApp con Make sin necesitar Chatwoot.
Conectar Chatwoot con Make.com — Mensajes y Templates
Con Chatwoot instalado y conectado a WhatsApp, es momento de enlazarlo con Make.com. Este módulo configura la comunicación bidireccional: cada mensaje de WhatsApp dispara un escenario en Make, y desde Make puedes responder con texto libre o con Templates oficiales aprobados por Meta.
Qué aprenderás
- Configurar el Webhook de salida de Chatwoot hacia Make.com
- Estructura del escenario en Make para procesar mensajes de WhatsApp entrantes
- Cómo enviar respuestas de texto automáticas desde Make
- Envío de Mensajes de Plantilla (Templates) oficiales de Meta desde Make
- Diferencias clave entre mensajes de sesión (24h) y mensajes iniciados por el negocio
Pro tip: Crea y aprueba tus Templates de Meta con al menos 24 horas de anticipación antes de necesitarlos — el proceso de aprobación puede tardar entre 1 y 24 horas. Sin Templates aprobados no puedes iniciar conversaciones fuera de la ventana de 24 horas.
Prerequisito: Este módulo requiere Chatwoot instalado (Módulo 2) y conectado a la API de WhatsApp Business (Módulo 1). Sin ambos pasos, el webhook de Chatwoot no tiene de dónde enviar datos a Make.
AI Agents en Make.com — Introducción y Configuración 2026
Make.com lanzó en 2025/2026 su módulo de AI Agent — un componente que razona, toma decisiones y ejecuta herramientas de forma autónoma, superando los flujos lineales tradicionales. Este módulo cubre todo lo que necesitas saber antes de construir el chatbot del Módulo 5.
Qué aprenderás
- Interfaz del módulo AI Agent y su lógica de razonamiento
- Diferencias entre el AI Agent y los módulos básicos de OpenAI en Make
- Cómo definir el System Prompt: objetivos, reglas de negocio y límites del agente
- Cómo configurar Tools para que el agente consulte bases de datos y ejecute acciones
- Cómo hacer pruebas y conversar con el agente directamente en Make
Pro tip: El System Prompt del AI Agent es tu palanca más poderosa. Define el rol del agente con mucha especificidad (“eres la recepcionista de la Clínica X y SOLO agendas citas”) — cuanto más acotado el rol, más predecibles y correctas las respuestas.
AI Chatbot para WhatsApp con AI Agent de Make.com y Chatwoot
Aquí se une todo: WhatsApp API + Chatwoot + AI Agent de Make.com. El resultado es un chatbot de inteligencia artificial que atiende clientes en WhatsApp de forma autónoma — capaz de gestionar citas, responder preguntas frecuentes y calificar pacientes sin intervención humana.
Qué aprenderás
- Arquitectura del flujo: cómo viaja el mensaje desde WhatsApp → Chatwoot → Make → AI Agent → respuesta
- Cómo estructurar el prompt de sistema para contextos de salud, atención al cliente o ventas
- Configuración del AI Agent con acceso a herramientas (Tools) y memoria de conversación
- Cómo el agente decide cuándo responder, cuándo escalar y cuándo pedir más información
- Pruebas en vivo del chatbot con conversaciones reales de WhatsApp
Pro tip: Usa Chatwoot como “capa de supervisión” — el agente responde solo, pero el equipo humano puede ver todas las conversaciones en tiempo real y tomar el control cuando sea necesario con un solo clic.
Prerequisito: Este módulo integra todo lo anterior. Para obtener el resultado completo necesitas: WhatsApp API conectada (M1), Chatwoot instalado (M2), Chatwoot enlazado con Make (M3) y el AI Agent configurado (M4).
Chatbot Make.com que Agenda Citas con Cal.com
El chatbot del Módulo 5 responde preguntas — este lo convierte en un agente que también agenda citas. Conectamos el AI Agent de Make.com con la API de Cal.com para que el chatbot consulte disponibilidad en tiempo real y confirme reservas automáticamente durante la conversación de WhatsApp.
Qué aprenderás
- Estructura del flujo completo: Make → AI Agent → API de Cal.com → respuesta en WhatsApp
- Cómo configurar la consulta de disponibilidad: el agente entiende fechas y horas en lenguaje natural
- Creación de la cita: el agente captura los datos del usuario y confirma en Cal.com en tiempo real
- Cómo el chatbot envía la confirmación de cita de vuelta por WhatsApp
- Descargar los escenarios de Make listos para usar desde los links del video
Pro tip: Cal.com tiene API RESTful bien documentada y es open-source y gratuita. Al usarla en lugar de Calendly, el flujo completo (Make + Cal.com) no cuesta nada adicional más allá de tu suscripción a Make.
Descarga los escenarios: Los links para descargar los escenarios de Make pre-configurados están en la descripción del video en YouTube — ahorra horas de configuración manual importándolos directamente en tu cuenta.
Chatbot Make.com que Agenda Citas con Calendly
Si tus clientes ya usan Calendly, no necesitas migrar a Cal.com. Este módulo muestra cómo conectar el AI Agent de Make.com con la API oficial de Calendly para que el chatbot consulte disponibilidad y cree reservas automáticamente durante la conversación de WhatsApp.
Qué aprenderás
- Configurar Tools en Make.com para consumir la API oficial de Calendly
- Consulta de disponibilidad: el agente entiende fechas y horas en lenguaje natural
- Creación de la reserva: el agente captura los datos del usuario y confirma en Calendly
- Diferencias entre integrar Cal.com vs. Calendly en Make.com
Pro tip: Calendly requiere un plan de pago para acceder a la API de creación de reservas. Si quieres la solución completamente gratuita, el Módulo 6 cubre el mismo caso de uso con Cal.com, que es open-source y gratis.
Módulo complementario: Este módulo cubre el mismo caso de uso que el Módulo 6 (Cal.com) pero con Calendly. Elige el que mejor se adapte a las herramientas que ya usa tu negocio o tu cliente.
El chatbot se construye módulo a módulo
Ya tienes WhatsApp conectado a Make. Los siguientes módulos agregan la IA, la memoria de conversación y la lógica inteligente. Guarda esta página — el curso crece con cada entrega.
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